那些提供社群代操服務的廠商,價錢為什麼差那麼多?

你花多少錢找來的團隊,某種程度上就代表你能夠呈現出來的品牌價值
​。

講錢雖然太現實,但人才的確是用薪資水平來衡量價值的。

當你的產品定價越高,
意味著你的團隊成本及廣告成本都會跟著變高,
而價格的高低也代表著價值觀的傳遞,
想傳遞越高的價值,同時定價也不會便宜,
也代表著品牌想表現的格局與野心。

你所雇用的團隊分工分的夠細嗎?
人才的專業水平有達到標準嗎?
在社群佈局的管理中,
有安排社群經理人的位置嗎?


而是評估是否具備以下四種能力:

1. 策略能力
是否有對市場趨勢的眼光?
是否懂得調動資源?
是否對社群操作的每個階段足夠了解?

2. 溝通能力
是否能跟老闆、主管做提案?
是否能在同事之間做橋梁?
是否能跟合作夥伴、供應商做協調?
是否能跟消費者打開對話?

3. 專業能力
必須要具備一定的專業素養,
了解社群經營上每個職位的特點與優劣勢。​

4. 洞察能力
對於數據的變化要能提出觀點,
保持開放的心態,去了解每個失敗背後的原因,
不斷測試、不斷檢討、不斷前進。

社群經理人(社群策略師)就必須具備這四種能力,類似於「懶螞蟻」的存在。
(懶螞蟻效應:通常他們看似懶惰,但其實真正的工作是動腦,不是動手。有足夠的思考空間,才能找到最佳解方)


所以,社群代操服務的價格,
其實取決於該團隊的編制,
團隊專業分工分的越細,價格越高,例如:
創意型的內容,發文頻率較低,但單篇產生的價值較高
導購型的內容,通常不以貼文篇數做計算,
而是依照廣告效果做貼文內容的調整。

通常也要看該團隊輸出的內容等級的價值來決定價格,包含:

  1. 社群策略的等級
  2. 創意的等級
  3. 文案的等級
  4. 設計的等級
  5. 數據分析的等級

(這裡講的是大部份的狀況,特殊案例不含在這)

【個人接案型】
通常是一人小編,
能做的事情就是企劃+文案+設計一手包辦,
偶爾可能還有包廣告投放的,
好處是價格彈性,溝通彈性,流程簡單,
但頂多就是做到該做的事情而已,
沒辦法綜觀全局,通常也不會有太大的成效。

【組隊接案型】
通常是接案型的工作室,三到五人組隊接案,
在文字類型與設計類型工作有明確分工,
好處是價格實惠,通常貼文數量也足夠,
雖然可以做到簡單的分析,
但因為缺少了溝通的角色(PM)
團隊較難以整合輸出給客戶.
系統資源也不足,目光無法看得太遠,
短期操作可以,但以長期效益來講也不太足夠。

【廣告分析型】
通常是擅長做廣告投放的公司,
廣告投放不難,最難的是分析與洞察,
所以這類公司也有分等級。
最簡單的是單純提供投放服務的團隊,
較專業的能提供到詳盡的數據分析
讓你知道下一步該怎麼調整、優化素材或產品,
而最高級的是洞察能力,
除了做到數據分析以外,
可以運用大數據系統探勘消費者行為
或是調查競品動向,
這些資訊可以運用於年度的品牌策略及大型活動,
讓大筆廣告預算不會因為精準度不足而白白浪費。

【創意內容型】
通常是以創意為價值導向的公司,
如果品牌想創造自己的流量池,
掌握「好的創意內容」很重要,
只要是一般人想得到的都不叫創意,
好的創意需要做好市場研究
並由一群人一起聊天對話才產出的,
專業分工都較細,
他們很擅長操作話題,引起共鳴
不需要太高的廣告費用就能造成病毒式傳播,
所以通常這類公司的價格都比較高。

【顧問策略型】
通常是一人顧問為主
比社群經理人的等級又更高,
可以從企業營運面去結合社群佈局提出有效的建議,
除了可以幫忙做企業的員工訓練,
還能夠運用人脈資源籌組臨時團隊,
這類型的人,以操作過的客戶等級、經驗值,
以及是否有跟上最新市場趨勢脈動來決定價格。

每間代操公司擅長的專業不同,接洽時一定都是跟你說他最擅長的那部份,所以一定要先搞清楚自己要的是什麼,才不會老是找錯人、浪費時間跟預算。


紀紫羚 Abby Chi

擅長領域:品牌行銷、社群策略、數位廣告
自媒體:Abby行銷周報
雲時代數位有限公司|執行長
出租小編|創辦人

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