接下來在網路上的社群行銷到底該如何做？有六個社群市場的關鍵轉變要先掌握

（一）廣告預算提升，採取多平台曝光策略
平台競爭太激烈，讓消費者的專注力不斷被分散，提高廣告預算，開始轉向多平台的廣告策略，已經勢不可擋。

（二）重視消費者的個人化管理，做好會員經營
消費者被過度的廣告洗腦到疲乏，願意開始針對來自不同需求的消費者做出個人化的管理，對於會員經營有很大的幫助，建立一個可以讓買過單的消費者回購的管道，可以有效降低廣告成本。

（三）為品牌建立社群，為消費者打造一個停留的理由
為品牌建立專屬社群，仍然是急迫要開始做事情，只有建立社群，才能因應平台的變化，越早開始，越可以不再讓品牌價值動搖，為消費者打造一個停留的理由。

（四）品牌趨於人性化，建立品牌人格化的溝通管道
開始為品牌建立人性化的設定，讓品牌看起來像一個人，才能更貼近消費者的想像空間，創造人格化的溝通管道，增加消費者的信任感。

（五）與不同的品牌或創作者聯名合作，找到新的受眾
必須開始與相同理念的品牌或不同領域的創作者合作，幫助品牌找到新的受眾，進而擴展市場，把受眾數量擴大，才能因應快速變化的市場。

（六）短影音流量持續增長，開始布局短影音內容
短影音的成長趨勢已經顯而易見，各大社群平台的演算法目前都以短影音為主流，想要獲得流量紅利的品牌，盡早開始布局短影音內容，尋找短影音創作者合作，可以讓產品的能見度獲得更大量的曝光。

掌握四種訊息策略，持續深耕品牌價值，累積消費者信任

除了社群市場的複雜度變高，同時以下四種訊息策略也會持續影響品牌在內容策略上的價值，也是持續提醒消費者品牌存在的重要管道。

（一）EDM
EDM仍然是維繫客戶的重要管道之一，除了幫助消費者留住重要的品牌訊息，也可以提升消費者參與品牌體驗的意願。並且在特殊節日將優惠資訊送到消費者手上，增加回購率。

（二）SEO優化
關鍵字廣告的競爭激烈，想要讓網站在茫茫網海中留下重要的足跡，就需要透過長期的SEO優化，建立有效的內容行銷，越早開始，越讓競爭者不容易超越。

（三）影響力傳播
找到具有影響力的人，為品牌發聲，建立權威感，可以提升消費者對品牌的具體想像，同時大幅度提升信任感及記憶點。

（四）社群商務
結合商務購物的品牌社群，可以降低不少昂貴的廣告代言費用，在社群上為品牌建立一個獨特的角色人格，除了創造與消費者之間的互動話題，同時打造一個良好的購物體驗，養成更多的忠誠粉絲，掌握流量，才能延續品牌命脈。

紀紫羚 Abby Chi

擅長領域：品牌行銷、社群策略、數位廣告
自媒體：Abby行銷周報
雲時代數位有限公司｜執行長
出租小編｜創辦人