雖然設計的外包市場已經逢勃發展，但真正要能找到適合自己的設計師，仍難如登天。

到底為什麼跟設計師會這麼難以溝通？通常有四個原因

一、定義的不同
設計在做出來之前，雙方的想像一定不會一樣，在描述的過程中，如果沒有使用夠精準的文字或畫面，就無法知道對方的描述到底是什麼畫面。聊得很開心，到最後才發現，雙方對於成品定義從一開始就不同。

二、專業的不同
每個設計師擅長的技法不一樣。就算大部份的設計師都是使用Adobe系列軟體，但軟體內的功能也都有各種不同的花式玩法。除了技法不同，設計師擁有的專業性也不同，可能有些設計師有行銷概念，有些設計師有藝術概念，有些設計師有動畫概念，有些甚至只是上過一堂設計課就出來當設計師，這些因素都會造成設計師做出來的成品有所差異。也讓有設計需求的人，看得眼花撩亂。

三、邏輯的不同
設計師在製作過程中常常需要創意與火花，與一般人的邏輯模式是不一樣的。通常他們擁有的都是跳躍式的思考方式，在溝通上就容易天馬行空。如果要運用在實際層面上，就需要大量的理解與對話來轉換雙方的思考邏輯。

四、思維的不同
設計師要的是畫面的美感，但通常商業上要的都是實際的轉換效果，這也是最常發生衝突點的地方。如果開始進行設計之前，自己沒有先搞懂商業上的動機與目的，給設計師正確的資源與解釋，做出來的成品，很容易浪費時間又浪費預算。

大部份獨立接案的設計師能做到的事情，僅僅只有「設計」，而非「溝通」。良好的溝通正是需要雙方一起找到設計風格的正確定位。

「設計思維」必須具備五種能力

一般沒有「設計思維」的人，是很難跟設計師溝通的。什麼是設計思維？

1. 區分「排版形式」與「風格調性」的不同。
2. 透過「裝飾元素」與「字體變化」來分辨專業等級。
3. 對配色系統有明確的定調。
4. 對風格能夠使用正確的形容詞來做表達。
5. 能找出精準的範例效果，與設計師調頻一致。

所謂的設計並沒有真正的分美醜，會根據時代進展的不同，人們對美感會有不同的標準。每個人都是獨立的個體，人生經歷、所見所聞、興趣喜好都不同，會透過自身經驗來判定設計的美醜。

那些看起來設計很美的設計師，不一定是最好的，但擅長溝通，捍衛自己作品理念，又能夠給予足以說服客戶的理由，通常就是真正的設計高手，案件也是源源不絕。

大多企業在設計溝通與校稿工作上，常常是拖垮時間的一道複雜流程。來來回回的校稿與不良溝通，導致企業付出時間成本，又得不到符合效益的成果，而設計師也因為缺乏資源及溝通管道，無法做出符合企業要的設計內容。

公司要如何讓設計師做出符合效益的設計內容？

最重要的就是準備好設計師可以運用的資源，包含：

1. 符合繪圖需求的電腦設備、Adobe軟體。
   
2. 合法授權使用的圖庫。
3. 合法授權的字體。
4. 足夠的雲端容量。
5. 明確的設計流程與規格。

另外，不要請職稱名為「設計師」的，做設計師以外的事情。

設計師需要大量的留白空間思考好的創意、好的設計，一個簡單的文字排版或風格定調，都需要靈感的激發，光是一個物件是否置中，可能都要思考老半天。（不要問為什麼，設計就是這樣！）

要如何與設計師做好正確的流程與基本溝通？

一、時間安排

• 確認能溝通的時段。
• 先告知結案的日期。（讓設計師有心理準備）
• 確認發案至交初稿的工期，以及改稿一次的工期。（提前在結案前安排好時間）

二、風格溝通

• 先了解設計師作品風格。（你看了開心就好）
• 列出兩至三個形容詞給設計師。（根據形容詞可以做出精準的設計風格）
• 請設計師找出兩至三張相關範例圖參考。（相似度越高越好，當然不是叫你抄襲）
• 選擇一張範例圖開始製作。
  

三、前置作業

• 文字素材利用Word排列整齊給設計師。
• 避免讓設計師自行照著圖打字，設計師對於圖稿的敏感度是【圖像＞文字】（如果你不想要內容錯字連連的話）
• 圖片素材利用電子郵件或雲端系統傳輸（Google drive或Dropbox等）

像是Facebook或LINE等這類大型社交軟體，為了提升圖片載入速度，會壓縮影像品質，當然不想被壓縮也可以設定，但建議不要找自己麻煩。接著與設計師的基本溝通就暢行無阻囉，接下來的校稿流程就是在考驗彼此的默契了！

好的設計呈現，需要專業力與理解力的共同堆疊

經歷了超過十年的設計接案歷程，我擁有了業務能力；曾經做過許多大型設計專案，我擁有了版權意識；為了讓案件效率提升，我也自我訓練出了一套設計溝通的技巧，完美加速校稿速度；因應客戶對設計上的一站式需求，我需要懂專案管理，製作出所有設計規格說明書，讓客戶只需要無腦與我合作。

我曾經是設計師，我也曾經難以溝通。在設計風格上的精準溝通，都是經驗淬鍊出來的。設計師遇到有設計思維的案主會很開心，案主遇到懂溝通的設計師也等同於中大獎，沒有設計師是不需要努力就能得到案件的，也沒有案主是不需要溝通就能得到好設計，只有尊重專業、互相理解，才能共同產出好作品。

紀紫羚 Abby Chi

擅長領域：品牌行銷、社群策略、數位廣告
自媒體：Abby行銷周報
雲時代數位有限公司｜執行長
出租小編｜創辦人